Regulamin

Usługi i produkty realizowane są przez Anna Oskwarek z zarejestrowaną działalnością gospodarczą jako firma szkoleniowa w Urzędzie Skarbowym w Cottbus, Niemcy (Finanzamt Cottbus) nr 056/254/06244, Nr podatkowy DE366729801, zwana dalej Administratorem albo Sprzedawcą i będąca również Usługodawcą. Stałe miejsce prowadzenia działalności: Am Birkenhain 23, 03055 Cottbus, Niemcy.

Adres kontaktowy: e-mail: administracja@annaoskwarek.com

Zgodnie z wymogami, wyznaczyliśmy punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych, a także z Użytkownikami korzystającymi z Serwisu. Szybka i bezpośrednia komunikacja jest możliwa e-mailowo na adres e-mail: administracja@annaoskwarek.com 

§1 PODSTAWOWE POJĘCIA

Wyjaśnienie podstawowych pojęć:

Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient zobowiązany jest zapłacić, a w przypadku treści/usługi cyfrowej – także cyfrowe odwzorowanie wartości;
Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy;
Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług lub w oparciu o inne przepisy obowiązującego prawa przesyłane Klientowi;
Formularz zamówienia – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie zamówienia,
Klient – podmiot, który planuje dokonać zakupu lub dokonuje zakupu produktu/-ów,  tj. osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę, zwany również Pacjentem;
Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupu do celów, które nie są bezpośrednio związane z jej działalnością gospodarczą/zawodową;
Konto użytkownika kursu online – to indywidulny dla każdego klienta dostęp do panelu z kursem online, uruchomiony na rzecz kursanta przez Sprzedającego po dokonaniu przez klienta rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usług i uiszczeniu przez klienta należnych opłat,
Oferta – propozycja sprzedaży zawierająca istotne elementy Produktu (m.in. opis produktu, indywidualna propozycja);
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Oferty;
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
Produkt – Towar lub Usługa, przeznaczona do sprzedaży; Produkt ma charakter odpłatny, chyba że wskazano inaczej;
Produkt elektroniczny – treść cyfrowa, którą Klient otrzymuje w ramach zakupu, a która przybiera postać pliku elektronicznego. Format pliku zależny jest od zawartości materiału (np. e-book, inne materiały w formie pdf, audio/video);
Rejestracja – procedura mająca na celu założenie przez klienta konta za pośrednictwem strony Sprzedającego,
Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży określający zasady sprzedaży, zasady składania zamówień oraz zasad realizacji zamówień;
Sklep/strona internetowa – strona, na której prowadzona jest sprzedaż produktów;
Sprzedający=Usługodawca – oznacza Administratora, Właściciela Serwisu
Strona internetowa/Serwis – platforma, na której prowadzona jest działalność Sprzedawcy; 
Towar – rzecz będąca przedmiotem umowy zawartej pomiędzy Usługodawcę a Klientem;
Towar z elementami cyfrowymi – towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie;
Trwały nośnik – materiał lub narzędzie do przechowywania informacji, które pozwalają na dostęp do tych informacji w przyszłości (przez czas niezbędny do realizacji celów, jakim te informacje służą) i umożliwiają odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;
Umowa – wzajemne uzgodnienia Usługodawcy i Klienta określające wzajemne prawa oraz obowiązki;
Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
Usługa cyfrowa – usługa pozwalającą Klientowi na: a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, c) inne formy interakcji za pomocą takich danych;
Usługodawca=Sprzedający – oznacza Administratora, Właściciela Serwisu
Zamówienie – oświadczenie woli klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość usług zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży,
Treść Użytkownika  / Treści Użytkownika —  informacje udostępniane, wytwarzane i/lubi dostarczane przez Użytkownika w ramach korzystania z usług Serwisu, m.in.:

1. opinie o Produktach, Usługach, Serwisie,
2. komentarze pod treściami udostępnionymi w Serwisie,
3. informacje zawarte na koncie Użytkownika widocznego w Serwisie,
4. treści postów i komentarzy na grupie Facebook lub na dedykowanych kanałach w social media,
5. tworzenie notatek w ramach platformy,
6. informacje udostępniane w ramach Konta Użytkownika dostępne dla innych Użytkowników.

§2 ZASADY WSPÓŁPRACY 

Warunki realizacji umowy i zasady współpracy określają Regulamin oraz Oferta. Regulamin oraz Oferta nie wyłączają ani nie ograniczają wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta. W przypadku rozbieżności między treścią Regulaminu a Ofertą, wiążąca jest Oferta. 

§3 OGÓLNE ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ USŁUGODAWCĘ

1. Usługi świadczone przez Usługodawcę wykonywane są z należytą starannością i z zachowaniem najwyższej jakości Usług. Za pośrednictwem strony internetowej Sprzedający prowadzi sprzedaż produktów / produktów elektronicznych, konsultacji online oraz świadczy na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną. Za pośrednictwem strony internetowej Kupujący może dokonać zakupu produktów dostępnych na stronie. Wszystkie ceny produktów podane na stronie www.annaoskwarek.com są cenami brutto (razem z podatkiem VAT) w polskich złotych.
2. W przypadku gdy wymaga tego rodzaj świadczonej Usługi, Klient (lub osoba na rzecz której usługa jest realizowana) zobowiązana jest do wypełnienia Wywiadu/Ankiety oraz udzielenia zgody na przetwarzanie przekazanych danych wrażliwych (danych szczególnej kategorii). Więcej o zasadach przetwarzania danych osobowych znajduje się w Polityce prywatności.
   
   Wypełniając Wywiad/Ankietę Klient (lub osoba na rzecz której Usługa jest realizowana) ma obowiązek podać prawdziwe informacje dotyczące stanu zdrowia, cech fizjologicznych, nawyków żywieniowych oraz innych okoliczności istotnych dla prawidłowej realizacji Usługi.
   
   W zależności od rodzaju i zakresu świadczonej Usługi, Usługa może także zostać poprzedzona konsultacją.
   
   Klient (lub osoba na rzecz której Usługa jest realizowana) zobowiązuje się do rzetelnego przekazywania informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania Usługi.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, iż Usługi świadczone przez Usługodawcę nie dają gwarancji odniesienia skutku oczekiwanego przez Klienta (lub osobę, na rzecz której Usługa jest realizowana) z uwagi na złożoność czynników środowiskowo-medycznych mających wpływ na efekt porad. Strony przyjmują do wiadomości, że konsultacje udzielane przez Usługodawcę zawierają indywidualną interpretację stanu zdrowia, wyników badań, a polecenia oparte są na profesjonalnej wiedzy i doświadczeniu.
4. Materiał kursowy (nagrania wideo oraz materiały tekstowe), a także warsztaty i spotkania on-line lub stacjonarne nie są poradą medyczną, ani konsultacją lekarską i nie zstępują wizyty u lekarza, psychologa, terapeuty, diagnostyki medycznej ani zaleceń lekarskich. Wiedza zawarta na stronie oraz porady udzielane przez Sprzedającego mają wyłącznie charakter informacyjny i są one oparte na doświadczeniu i aktualnej wiedzy Autorki nie mogą być podstawą do jakichkolwiek roszczeń. Sprzedający oświadcza, że nie daje gwarancji przydatności treści do osiągnięcia określonego celu oraz nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody będące konsekwencją korzystania lub niemożności korzystania z materiałów. Użytkownik korzysta z informacji na własną odpowiedzialność.
5. Przed przystąpieniem do korzystania z działań profilaktycznych i zaleceń usługodawcy, Klient (lub osoba na rzecz której Usługa jest realizowana) zobowiązany jest we własnym zakresie ustalić z lekarzem prowadzącym, iż brak jest przeciwwskazań do stosowania działań profilaktycznych.
6. Zalecenia zdrowotne, program profilaktyczny oraz inne materiały przekazywane przez Usługodawcę przeznaczone są wyłącznie na użytek własny Klienta (lub osoby, na rzecz której Usługa jest realizowana) i nie mogą przekazywane osobom trzecim. Z uwagi na fakt, iż w przypadku Usług indywidualnych oferowanych Usługodawcę, Usługi te są przygotowywane indywidualnie dla Klienta (lub osoby, na rzecz której Usługa jest realizowana), przekazanie do stosowania otrzymanych materiałów osobom trzecim może zagrozić ich zdrowiu i życiu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za następstwa udostępnienia osobom trzecim materiałów i treści uzyskanych przez Klienta (lub osobę, na rzecz której Usługa jest realizowana) w związku ze świadczeniem Usług przez Usługodawcę.
7. Treści materiałów bazują na wiedzy i doświadczeniu prowadzącego kurs. Efekty jakie osiągnie Uczestnik mogą się różnić od efektu innego Uczestnika, ponieważ zależą od osobistego zaangażowania i naturalnych predyspozycji i in.

§4 SPOSÓB I TERMIN REALIZACJI UMOWY

Szczegółowe informacje dotyczące usług i produktów znajdują się w Ofercie.

Pkt. 1 Warunki zawierania umowy sprzedaży

1. Złożenie zamówienia jest możliwe tylko za pomocą rejestracji i utworzenia Konta na stronie internetowej Sprzedającego.
2. Po poprawnym wypełnieniu Formularza zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie złożenia zamówienia oraz informacje dotyczące zamówienia i zakupionego produktu na wskazany przez niego adres e-mail. Zamawiający ma obowiązek skontaktowania się ze Sprzedającym jeśli nie otrzyma e-maila z potwierdzeniem zakupu produktu. E-mail zwrotny może nie dotrzeć do Sprzedającego lub Zamawiającego z przyczyn niezależnych od Sprzedającego. W takim wypadku obowiązek wyjaśnienia tej sprawy leży po stronie Zamawiającego.
3. Płatności należy dokonać niezwłocznie po złożeniu zamówienia za pośrednictwem jednej z metod płatności dostępnych na stronie Sprzedającego.
4. W przypadku szkoleń dostępnych w konkretnym terminie przelew powinien zostać wykonany co najmniej 3 dni przed szkoleniem. Brak wpłaty jest rozumiany jako rezygnacja ze szkolenia.
5. Z chwilą skutecznego dokonania płatności między Klientem a Sprzedającym zostaje zawarta umowa o dostarczenie zamówionego produktu.
6. Zakupiony przez Klienta produkt elektroniczny – gotowe kursy online, programy mentoringowe, E-booki – jest dostępny do korzystania lub pobrania bezpośrednio z Konta Klienta na stronie Sprzedającego od razu, chyba, że ustalono inaczej np. produkt w formie kursu online jest udostępniany partiami lub kurs rozpoczyna się w określonym dniu. Do Klienta od razu wysyłana jest wiadomość e-mail zawierająca informacje dotyczące logowania na Platformę kursową lub instrukcję dotyczącą sposobu pobrania produktu elektronicznego lub uzyskania do niego dostępu. Zakupione przez klienta konsultacje indywidualne omówione zostały szczegółowo w pkt. 2.
7. W przypadku produktów nieelektronicznych termin dostawy produktu jest zgodny z podanym w ofercie. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu wpływu wpłaty na rachunek bankowy Sprzedającego, chyba, że ustalono inaczej np. wysyłka określonych materiałów w określonym dniu roboczym. Materiały zostaną wysłane najpóźniej na 2 tygodnie przed rozpoczęciem kursu w określonym dniu roboczym. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z funkcjonowania poczty w przypadku wysyłki zamówień. Przesyłki wysyłane są bez potwierdzenia nadania – w przypadku woli wysłania w inny sposób, klient jest zobowiązany poinformować o tym Sprzedającego i uiścić dodatkową opłatę zgodną z cennikiem poczty. W przypadku podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych do wysyłki, w efekcie czego nie dotrze ona do klienta lub wróci do Sprzedającego, koszty ponownego wysłania ponosi sam klient. Przesyłki zagraniczne (poza Polskę i Niemcy) wymagają odpowiedniej dopłaty.
8. Sprzedający nie świadczy na rzecz Kupującego jakiejkolwiek dodatkowej pomocy przy korzystaniu z produktu. Sprzedający nie ponosi także odpowiedzialności za niespełnienie warunków technicznych przy korzystaniu z zakupionego produktu.
9. Zakupiony produkt stanowi własność Sprzedającego i nie może być przedmiotem odsprzedaży czy dystrybucji. Kupujący uzyskuje licencje do korzystania z produktu na czas określony w ofercie. Zabrania się Kupującemu udostępniać produkt elektroniczny lub dane do swojego konta innych podmiotom.
10. Sesje online 1:1 stanowią usługę w rozumieniu art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
11. Zakupiona przez Kupującego sesja online odbędzie się zgodnie z terminem określonym przez Strony umowy.
12. Warunki techniczne potrzebne do realizacji usługi zostały określone w niniejszym Regulaminie.
13. W przypadku zakupu sesji Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że wyraził zgodę na wcześniejsze ustalenie terminu sesji.
14. W przypadku Sesji 1:1 nie pojawienie się Kupującego w wyznaczonym terminie nie zawlnia go z obowiązku uiszczenia całości należnej opłaty. Jeśli sesja nie odbędzie się z winy Sprzedającego, Kupujący ma prawo do otrzymania zwrotu całej zapłaconej kwoty lub też do ustalenia nowego terminu sesji.
15. Odbiorcami usług są: 1 – w przypadku szkolenia dotyczącego metody dr Yagera – psycholodzy, lekarze, terapeuci, nauczyciele, coachowie, mentorzy, trenerzy, osoby zajmujące się działalnością pomocową, osoby podnoszących kwalifikacje zawodowe w obszarze promocji zdrowia, rozwoju osobistego, a w przypadku terapeutów – osoby podnoszące kwalifikacje zawodowe związane z działalnością terapeutyczną osób dorosłych, dzieci starszych i młodzieży. 2 – w przypadku kusów online dotyczących migreny – osoby z sektora medycznego, które chcą poszerzyć swoją wiedzę na temat migreny oraz osoby fizyczne zainteresowane działaniami profilaktycznymi, 3 – w przypadku sesji indywidualnych – osoby zainteresowane indywidualnymi wskazówkami w obszarze rozwoju osobistego.

Pkt. 2 Konsultacje/ Pakiety konsultacji on-line i stacjonarne

1. Konsultacje mają charakter odpłatny, chyba, że będzie postanowione inaczej.
2. Konsultacje prowadzone są on-line za pośrednictwem komunikatorów internetowych (np. Zoom) lub stacjonarnie – w zależności od ustaleń Stron i Oferty, o ile nic innego nie wynika z Oferty i ustaleń Stron.
3. Standardowa Konsultacja trwa 30 lub 60 minut, o ile z Oferty nie wynika inaczej.
4. W przypadku zakupu produktu uwzględniającego Konsultacje lub Pakiet konsultacji, konsultacje zostaną przeprowadzone po wcześniejszym uzgodnieniu przez Klienta terminu z Usługodawcą (np. drogą e-mailową, w formie wiadomości sms lub poprzez udostępniony kalendarz on-line, w przypadku, gdy został udostępniony).
5. Istnieje możliwość 1-krotnej zmiany terminu konsultacji. Warunkiem zmiany jest odwołanie konsultacji najpóźniej na 48 godzin przed planowanym terminem i ustalenie nowego terminu konsultacji. W przypadku nieodwołania konsultacji zgodnie z ww. zasadami, konsultacja zostanie uznana za wykonaną. Zmiana terminu konsultacji powinna nastąpić e-mailowo lub telefonicznie na wskazany w Regulaminie adres e-mail lub numer telefonu.
6. W przypadku zakupu produktu w postaci Pakietu konsultacji:
   1. Klient może korzystać z konsultacji w okresie wskazanym w zamówieniu zgodnie z treścią zamówienia;
   2. W przypadku gdy nie wskazano w Ofercie okresu realizacji Pakietu, termin na realizację Pakietu wynosi 3 miesiące od dnia zakupu;
   3. Pakiet wygasa po zrealizowaniu wszystkich konsultacji wynikających z Pakietu lub z upływem okresu, na który został zakupiony Pakiet konsultacji – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej;
   4. Pakiet nie podlega automatycznemu przedłużeniu;
   5. Miesiąc ważności Pakietu konsultacji należy rozumieć jako miesiąc kalendarzowy licząc od dnia dokonania skutecznej płatności;
   6. Szczegółowe zasady korzystania z Pakietu konsultacji, w tym ilość konsultacji oraz zakres Pakietu określa Oferta.

Pkt. 3 Produkty elektroniczne (kursy on-line, E-booki itp.)

1. W przypadku zakupu Produktu uwzględniającego Produkt elektroniczny, dostęp do Produktu zostanie udzielony Klientowi niezwłocznie po dokonaniu skutecznej płatności, nie później niż w terminie 48 godzin, o ile nic innego nie wynika z Oferty. W szczególnosci dostęp do produktu Wyzwanie 21-dniowe pt. „Migrena pod Kontrolą” jest w całości dostępny od razu po zaksięgowaniu płatności przez okres 6 miesięcy.
2. Produkt elektroniczny będzie udostępniony w ramach Konta Użytkownika lub zostanie przesłany na podany przez Klienta adres e-mail z zastrzeżeniem postanowień poniżej.
3. W przypadku Produktu takiego jak np. kursy lub inne produkty elektroniczne, w ramach których materiały, z uwagi na specyfikę Produktu, nie są dostępne niezwłocznie po zakupie i materiały te będą udostępniane systematycznie w kolejnych dniach kursu lub od razu – w zależności od tego, co wynika z Oferty. Materiał kursowy zostaje dostarczony w objętości odpowiadającej uiszczonej opłaty. W przypadku nie opłacenia kolejnej raty nie uzyskuje dostępu do kolejnej partii materiału, zachowując jednocześnie dostęp do zapłaconych materiałów.
4. W przypadku zakupu Produktu uwzględniającego dostęp do grupy na Facebooku lub do innych platform, a także do webinarów/ nagrań na żywo, Klientowi zostanie przydzielony dostęp do ww. miejsc niezwłocznie po zakupie lub w terminie wynikającym ze specyfiki i Oferty.
5. W celu otrzymania dostępu do kursu online Kupujący powinien zalogować się po uprzedniej rejestracji do swojego konta na stronie przy wykorzystaniu nazwy użytkownika oraz hasła.Zakupione materiały kursowe, także w przedsprzedaży, będą dostępne przez czas określony w ofercie. Dla produktów elektronicznych są różne czasy dostępów i wynoszą od 6 do 24 miesięcy. Data dostępu do danego produktu jest widoczna na platformie kursowej WebToLearn.W przypadku umów zawartych na czas określony, np. w platformie abonamentowej, umowa obowiązuje do dnia wskazanego w dokonanym Zamówieniu.     
6. Jeżeli Klient nie może uruchomić udostępnianego pliku lub materiałów, powinien skontaktować się z Usługodawcą.
7. Usługodawca informuje Klienta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń niezbędnych do zachowania zgodności Produktu z umową.

Pkt. 3 Usługi w modelu subskrypcyjnym

1. W przypadku świadczenia Usług w modelu subskrypcyjnym, w tym udzielania dostępu do produktów na czas określony, o ile nic innego nie wynika z Oferty:
   1. Umowa jest zawierana na czas określony wskazany w zamówieniu, o ile nic innego nie wynika z Oferty i charakteru usługi;
   2. W przypadku gdy umowa nie zostanie wypowiedziana najpóźniej do dnia poprzedzającego termin obowiązywania umowy, umowa zostanie automatycznie przedłużona na czas nieokreślony. Wypowiedzenie można złożyć na adres Usługodawcy wskazany w Regulaminie bez podania przyczyny lub poprzez kliknięcie opcji dostępnej w ramach Konta Użytkownika.
2. W przypadku umowy zawartej na czas nieokreślony możliwe jest jej rozwiązanie z ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
3. Miesiąc dostępu należy rozumieć jako miesiąc kalendarzowy licząc od dnia dokonania skutecznej płatności.

Pkt. 4 Usługi – inne 

1. Szczegółowe informacje dotyczące innych usług znajdują się w Ofercie. 
2. Termin realizacji Usługi jest liczony od dnia otrzymania od Klienta informacji niezbędnych do należytej realizacji Usługi, chyba że co innego wynika z Oferty.
3. Dostęp do grupy na Facebooku lub do innych platform:
   1. W przypadku zakupu Produktu uwzględniającego dostęp do grupy na Facebooku lub do innych platform, Klientowi zostanie przydzielony dostęp do ww. miejsc niezwłocznie, tj. nie później niż w dniu warsztatu lub w terminie wynikającym ze specyfiki Produktu Oferty. Czas dostępu do grupy lub Platformy określa Oferta. W przypadku braku informacji o okresie dostępu, Klient otrzymuje dostęp do grupy na czas trwania Produktu (np. kursu/warsztatów) zgodnie z Ofertą.
   2. Klient ma obowiązek przestrzegać Regulaminu Facebooka dostępnego na stronie Facebook [LINK] oraz Regulaminu grupy. 
   3. Z uwagi na charakter platformy i możliwość dzielenia się przez Klienta swoim wizerunkiem oraz danymi wrażliwymi, Usługodawca uregulował także kwestie utrwalania wizerunku oraz przetwarzania danych wrażliwych Klienta w klauzuli informacyjnej dotyczącej wizerunku. Zobacz §15 Wizerunek i dane wrażliwe.

Pkt. 5 Transmisje on-line 

1. W przypadku zakupu Produktu uwzględniającego dostęp do transmisji on-line (m.in. webinarów/ warsztatów/ spotkań on-line na żywo), Klientowi zostanie przydzielony dostęp do platformy, na której odbywa się webinar/spotkanie najpóźniej przed terminem transmisji on-line. Dostęp zostanie przesłany na e-mail wskazany przez Klienta.
2. Transmisje on-line mogą być nagrywane przez Usługodawcę, o ile nic innego nie wynika z Oferty. 
3. W związku z możliwością nagrywania transmisji on-line, Usługodawca uregulował także kwestie utrwalania wizerunku oraz przetwarzania danych wrażliwych Klienta w klauzuli informacyjnej dotyczącej wizerunku. Zobacz §15 Wizerunek i dane wrażliwe

Pkt. 6 Grupowe sesje warsztatowe (m.in. sesje grupowe w ramach programów „Jak uwolnić się od migreny w 90 dni”)

1. Szczegółowe informacje dotyczące usługi grupowych sesji znajdują się w Ofercie.
2. Grupowa sesja trwa 60-90 minut, o ile z Oferty nie wynika inaczej.
3. Grupowe sesje odbywają się zgodnie z harmonogramem.
4. Z uwagi na specyfikę grupowych sesji, zmiana harmonogramu sesji przez Klienta nie jest możliwa. Nieobecność podczas grupowych sesji nie stanowi podstawy do zwrotu wynagrodzenia za zrealizowaną transmisję on-line zgodnie z harmonogramem. 
5. W przypadku nieobecności podczas grupowych sesji, Klient ma możliwość otrzymać dostęp do nagrania z konsultacji / warsztatów grupowych, chyba, że sesja nie będzie nagrywana lub wystąpi problem techniczny.
6. Zasady wsparcia dot. Programów uwzględniających grupowe sesje określa Oferta.
7. Informacje umieszczane na zamkniętej grupie Facebook nie mogą być rozpowszechniane poza grupą. Usługodawca podkeśla, że robienie zrzutów z ekranu i dzielenie się informacjami z grupy z osobami trzecimi jest niedozwolone.

Pkt. 7 Sesje indywidualne (m.in. konsultacje, spotkania indywidualne on-line)

1. Szczegółowe informacje dotyczące sesji indywidualnych znajdują się w Ofercie.
2. Godzina sesji oznacza 60 minut, o ile z Oferty Programu nie wynika inaczej.
3. Sesje indywidualne zostaną przeprowadzone po wcześniejszym uzgodnieniu przez Klienta terminu z Usługodawcą drogą e-mailową i/lub w formie wiadomości sms i/lub poprzez udostępniony kalendarz on-line (w przypadku, gdy został udostępniony) – o ile nic innego nie wynika z Oferty.
4. Klient może skorzystać z zakupionej sesji indywidualnej nie później niż w terminie 3 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, o ile nic innego nie wynika z Oferty lub charakteru usługi (np. Pakiet sesji).
5. W przypadku zakupu Pakietu sesji, o ile nic innego nie wynika z Oferty:
   1. Sesje odbywają się nie częściej niż raz na dwa tygodnie;
   2. Klient może korzystać z sesji przez czas wskazany w Ofercie; O ile nic innego nie wynika z Oferty, Pakiet 4 sesji może być wykorzystany w terminie 3 miesięcy, od dnia zawarcia Umowy.
   3. Pakiet wygasa po zrealizowaniu wszystkich sesji wynikających z Pakietu lub z upływem okresu, na który został zakupiony Pakiet sesji – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej;
   4. Pakiet nie podlega automatycznemu przedłużeniu;
   5. Miesiąc ważności Pakietu sesji należy rozumieć jako miesiąc kalendarzowy licząc od dnia zawarcia Umowy; 
   6. Szczegółowe zasady korzystania z Pakietu sesji, w tym liczba sesji oraz zakres Pakietu określa Oferta dostępna na stronie internetowej lub Grupie Facebook
6. Istnieje możliwość 1-krotnej zmiany terminu konsultacji. Warunkiem zmiany jest odwołanie konsultacji najpóźniej na 48 godzin przed planowanym terminem i ustalenie nowego terminu konsultacji. W przypadku nieodwołania konsultacji zgodnie z ww. zasadami, konsultacja zostanie uznana za wykonaną. Zmiana terminu konsultacji powinna nastąpić e-mailowo lub telefonicznie na wskazany w Regulaminie adres e-mail.
7. Strony zgodnie oświadczają, że Usługodawcy przysługuje całkowita swoboda w doborze technik oraz narzędzi, w oparciu o które usługa będzie realizowana. Dobór technik następuje w taki sposób, aby jak najlepiej służył klientowi. Usługodawca oświadcza, że dysponuje wiedzą, doświadczeniem oraz narzędziami niezbędnymi do realizacji Umowy i zobowiązuje się wykonać ja ze szczególną starannością oraz z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, standardó i reguł, a także zasad etyki zawodowej, dbając o interesy Zamawiającego.
8. Strony zobowiązują się do zachowania całkowitej poufności co do sposobu wykonywania niniejszej umowy.
9. Rejestrowanie spotkania – w jakiejkolwiek formie – może odbywać się wyłącznie za uprzednią zgodą Stron.

Pkt. 8 Pozostałe informacje dotyczące Produktów.

1. Usługodawca z ważnej przyczyny zastrzega sobie prawo do odwołania transmisji on-line lub sesji/ konsultacji najpóźniej na dzień przed planowanym terminem wydarzenia/konsultacji, chyba że ważna przyczyna nastąpiła później (np. nagła choroba, zdarzenie losowe). W takiej sytuacji zostanie wyznaczony inny termin warsztatów/ transmisji/sesji/ konsultacji. 
2. Usługodawca informuje Klienta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń niezbędnych do zachowania zgodności Produktu z umową. 
3. Jeżeli Klient nie może uruchomić udostępnianego pliku, materiału lub dostępu, powinien skontaktować się z Usługodawcą. 

§5 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ  

1. W celu złożenia zamówienia w sklepie internetowym, należy:
   • wybrać produkt, który chce się kupić spośród opcji dostępnych na stronie poprzez dodanie go do koszyka,
   • następnie należy przejść dalej przez proces zakupowy zgodnie z instrukcjami,
   • uzupełnić formularz zamówienia, zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności i dokonać płatności. Po dokonaniu płatności, Usługodawca prześle Klientowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
2. W celu złożenia zamówienia drogą elektroniczną lub ustnie (np. drogą e-mailową, przez wiadomość za pośrednictwem komunikatorów internetowych) należy:
   • wybrać produkt, który Klient chce zamówić oraz zapoznać się z opisem produktu,
   • zaakceptować przedstawione przez Usługodawcę warunki współpracy, w tym Regulamin i Politykę Prywatności,
   • dokonać płatności w terminie wskazanym przez Usługodawcę, Usługodawca prześle Klientowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Po zawarciu Umowy, Usługodawca przesyła Klientowi także jej warunki, o ile nie zostały przekazane przed zawarciem Umowy.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Klienta Regulaminu, dokonania skutecznej płatności oraz potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia do realizacji z zastrzeżeniem postanowień poniżej.
5. W przypadku płatności cyklicznej lub płatności, która została rozłożona na raty – do skutecznej płatności niezbędnej do zawarcia umowy dochodzi  z chwilą dokonania pierwszej płatności lub pierwszej części płatności.
6. W sytuacji gdy termin płatności przypada po zawarciu Umowy, Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu przez Klienta i przyjęcia zamówienia do realizacji przez  Usługodawcę.
7. Pod pojęciem skutecznej płatności należy rozumieć uznanie płatności przez Pośrednika płatności lub zaksięgowanie przelewu na rachunku bankowym Usługodawcy.
8. Sprzedaż szkoleń/warsztatów (dalej jako warsztaty)
   Dokonując zakupu Produktu w postaci Wydarzenia (warsztatu/szkolenia), Klient zapewnia sobie możliwość uczestniczenia w Wydarzeniu.
   
   Szczegółowe informacje dotyczące terminu realizacji usługi, harmonogramu i programu znajdują się w Ofercie.
   
   W pozostałym zakresie zasady organizacji Warsztatów określa regulamin stanowiący §19 niniejszego Regulaminu.

§6 ZASADY PŁATNOŚCI

1. Płatności można dokonać za pomocą przelewu tradycyjnego, przelewu elektronicznego, kartą płatniczą lub kredytową, płatnością BLIK oraz za pośrednictwem innych płatności oferowanych przez Serwis.
2. W przypadku płatności cyklicznej – płatności będą dokonywane za pomocą karty płatniczej/kredytowej. Przy pierwszej płatności, Klient podaje dane swojej karty akceptując kwotę cyklicznej płatności. Płatność w następnych miesiącach dokonywana jest automatycznie.
3. Usługodawca korzysta z usług Serwisu PayU, PayPal, Przelewy24, Stripe do oferowania płatności on-line.
4. Klient ma obowiązek dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, o ile nic innego nie wynika z Oferty lub wybranego przez Klienta sposobu płatności.
5. Cena jest ceną brutto i obejmuje wszystkie podatki wymagane przepisami prawa, z zastrzeżeniem sytuacji gdy Usługodawca wskazał jednoznacznie, że cena jest ceną netto i należy do niej doliczyć podatek VAT.
6. Cena nie zawiera informacji odnośnie kosztów dostawy czy innych kosztów, które Klient zobowiązany będzie ponieść, a o których to kosztach będzie poinformowany przed złożeniem zamówienia.
7. Ceną obniżoną jest cena obowiązująca na skutek obniżenia ceny Produktu.
8. Ceną najniższą jest najniższa cena za Produkt, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadku produktu oferowanego do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – ceną najniższa jest ceną najniższą obowiązującą w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
9. W przypadku gdy Usługodawca stosuje procedurę indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Usługodawca informuje o tym Klienta przed złożeniem zamówienia.

§7 WARUNKI TECHNICZNE           

1. Klient może korzystać ze Sklepu zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami.
2. Usługodawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia.
3. W celu skorzystania ze Sklepu lub złożenia zamówienia, konieczne jest posiadanie przez Klienta:
   1. aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
   2. aktywnego konta poczty elektronicznej.
4. W celu skorzystania z Produktów, konieczne jest posiadanie przez Klienta:
   1. aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
   2. aktywnego konta poczty elektronicznej;
   3. aktualnego narzędzia/programu obsługującego pliki elektroniczne w formacie wskazanym w Ofercie (np. w formacie *.zip, *.pdf, *.mobi, *.pub, *.doc, *.docx, *.xsl);
   4. konta na platformie społecznościowej Facebook lub komunikatora w przypadku, gdy z Oferty wynika, iż przedmiotem umowy jest m.in. dostęp do dedykowanej grupy na Facebooku lub konsultacja on-line za pośrednictwem komunikatora internetowego (np. Zoom).
5. W przypadku gdy do skorzystania ze Sklepu lub Produktów konieczne będzie spełnienie dodatkowych wymagań technicznych, Klient zostanie o tym poinformowany przed skorzystaniem ze Sklepu lub przed złożeniem zamówienia na Produkt.

§8 PRAWA AUTORSKIE I LICENCJE

1. Wszelkie materiały udostępniane przez Usługodawcę w tym Produkty elektroniczne, teksty, zdjęcia, grafiki, multimedia oraz znaki towarowe są utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegającym ochronie prawnej.
2. Prawami autorskimi do ww. materiałów dysponuje Usługodawca bądź inny podmiot, od którego Usługodawca uzyskał odpowiednią licencję. Materiały mogą być też wykorzystywane przez Usługodawcę w oparciu o inną podstawę prawną.
3. Wszelkie materiały udostępniane przez Usługodawcę mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Klienta na własny użytek, o ile nic innego nie wynika z Oferty. Nieuprawnione jest dalsze rozpowszechnianie, udostępnianie, zgrywanie i pobieranie w jakikolwiek sposób materiałów poza zakresem dozwolonego użytku.
4. Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji, bez prawa do udzielania sublicencji oraz bez ograniczeń terytorialnych. Ograniczenia czasowe wynikają z Oferty lub z niniejszego Regulaminu. Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji zostało uwzględnione w cenie.
5. Klient ma prawo do korzystania z materiałów na następujących polach eksploatacji:
   1. w zakresie zapisu utworu oraz wydruku – zapis techniką cyfrową na Koncie Użytkownika lub w inny sposób dozwolony przez Usługodawcę; wydruk może być dokonany na własne potrzeby korzystania z materiałów;
   2. modyfikacji utworu na własne potrzeby w zakresie wynikającym ze wskazówek, instrukcji/instrukcji wideo, komentarzy.
6. W przypadku naruszenia zakazu, o którym mowa w niniejszym paragrafie, w tym naruszenia praw autorskich, Usługodawca ma prawo domagać się od Klienta odszkodowania i zadośćuczynienia. Klient w ww. zakresie może ponosić odpowiedzialność cywilną lub karną.
7. Usługodawca ma prawo do dokonania okresowej aktualizacji Produktów, w tym w szczególności Produktów elektronicznych.

§9 REKLAMACJA I GWARANCJA

1. Niniejszy rozdział określa zasady odpowiedzialności za zgodność świadczenia z Umową zobowiązującą do przeniesienie własności Towaru na Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.
2. Do umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru, w tym w szczególności umów sprzedaży, umów dostawy oraz umów o dzieło będącej towarem, nie stosuje się przepisów działu XI księgi trzeciej II tytułu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, a jedynie ustawę o prawach konsumenta. Szczegółowe informacje dot. ww. zasad znajdują się w ustawie o prawach konsumenta, a niniejszy Regulamin nie ma na celu ich ograniczenia lub zmiany.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany lub w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta – również odstąpienia od umowy.
4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   1. Usługodawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową lub nie doprowadził Towaru do zgodności z umową
   2. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;
   3. brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
   4. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
5. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność Towaru z umową jest nieistotna.
6. W razie odstąpienia od umowy Klient niezwłocznie zwraca Towar Usługodawcy na jego koszt. Usługodawca zwraca Klientowi cenę niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
7. Klient może złożyć reklamację dotyczącą niezgodności Towaru z umową wysyłając ją na adres Usługodawcy wskazany w Regulaminie (adres korespondencyjny lub e-mailowy). Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji uniemożliwiającej jej rozpatrzenie, Usługodawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania. Klient może złożyć reklamację z wykorzystaniem wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu.
8. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile nic innego nie wynika z przepisów szczególnych. Odpowiedź przesłana zostanie na adres e-mailowy Klienta lub w inny sposób wskazany przez Klienta.
9. Postanowień niniejszego rozdziału nie stosuje się do Towaru, który służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej.
10. Poza uprawnieniami wynikającymi z niezgodności Towaru z umową, niektóre Towary mogą być objęte gwarancją. W takim przypadku, informacje dotyczące gwarancji zostaną określone m.in. w Ofercie lub w odrębnym dokumencie zgodnie z zasadami przewidzianymi w ustawie o prawach konsumenta.
11. Niezrealizowanie materiału, brak aktywnego udziału, niewykonywanie ćwiczeń i zadań nie zwalniają z obowiązku płatności za produkt lub usługę.

§10 DODATKOWE UPRAWNIENIA KLIENTA DOTYCZĄCE TREŚCI/USŁUGI CYFROWEJ

1. Niniejszy rozdział określa uprawnienia Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadku umów na dostarczenie treści/ usługi cyfrowej. Szczegółowe informacje dot. uprawnień Klienta określają przepisy ustawy o prawach konsumenta, a niniejszy Regulamin nie ma na celu ich ograniczenia lub zmiany.
2. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może żądać doprowadzenia do zgodności z umową lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
3. Usługodawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy.
4. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   1. doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów
   2. Usługodawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową;
   3. brak zgodności z umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
   4. brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
   5. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
5. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności z umową jest nieistotny.
6. Jeżeli Klient nie otrzymał treści lub usługi cyfrowej, Klient informuje o tym Usługodawcy. W przypadku ich niedostarczenia niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient może odstąpić od umowy.
7. Klient może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli:
   1. Usługodawca oświadczył lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub          
   2. Strony uzgodniły lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Klienta, a Usługodawca nie dostarczył jej w tym terminie.
8. Przepisów niniejszego rozdziału nie stosuje się, jeżeli umowa przewiduje dostarczenie treści cyfrowej za pośrednictwem materialnego nośnika.

§11 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Niniejszy rozdział określa zasady odstąpienia od umowy przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta oraz Usługodawcy.
2. Jeśli w toku zakupu produktu Kupujący wyraził zgodę na wykonanie umowy i wcześniejsze dostarczenie mu treści cyfrowej – zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – w postaci zakupionego produktu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, czyli 14 dni, to traci on prawo do odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedającym.
3. W sytuacji, gdy nie występują okoliczności wskazane powyżej, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy na warunkach wskazanych poniżej. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą działającym na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie do 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy, z zastrzeżeniem sytuacji podanych powyżej bez podania przyczyny.
   
   W niektórych produktach, jeśli wynika to z oferty sprzedaży prawo odstąpienia od umowy zostaje przedłużone i wynosi 21 lub 30 dni. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy Klient powinien poinformować Usługodawcy o tym w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysyłając np. e-mail lub pismo na adres wskazany w Regulaminie. W takim przypadku otrzymuje 100% zwrot kosztów i jednocześnie traci dostęp do wszystkich materiałów. Więcej informacji o prawie odstąpienia znajduje się w załączniku nr 1 i 2 do Regulaminu.
4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy o:
   1. o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
   2. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Klientowi potwierdzenie otrzymania zgody;
5. Klient, o którym mowa w ust. 1 ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu w związku z korzystaniem z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Produktu.
6. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnej z Par. 11, Pkt 3 niniejszego Regulaminu Sprzedający zwraca Kupującemu otrzymane od Kupującego płatności. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tych samych sposobów płatności, które zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie wskazał na inne rozwiązanie. Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności. Jednocześnie zostanie zablokowany dostęp do materiałów elektronicznych objętych umową, która zostaje rozwiązana. Produkty nieelektroniczne zostaną odesłane przez Kupującego na koszt własny, chyba, że zawierały wadę powstałą z winy Sprzedającego – wtedy koszt odesłania materiałów drogą pocztową, listem zwykłym bez nadania ponosi Sprzedający. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu przesyłki.
7. Usługodawca może dokonać wypowiedzenia Umowy z powodu: istotnego naruszenia przez Uczestnika postanowień Umowy, rażącego naruszenia porządku organizacyjnego podczas spotkań indywidualnych lub grupowych.

§12 KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Usługodawca tworzy dla Klienta Konto Użytkownika, tj. indywidualny panel uruchomiony na rzecz Klienta przez Usługodawcę w celu korzystania z Produktów Usługodawcy, automatycznie po dokonaniu przez Klienta rejestracji i zakupie produktu na platformie edukacyjnej Webtolearn. Umowa na utworzenie i prowadzenie Konta Użytkownika jest zawarta na czas nieokreślony.
2. Klient nie może udostępniać Konta Użytkownika osobom trzecim lub posiadać kilka Kont Użytkownika.
3. Założenie Konta Użytkownika jest konieczne do uzyskania dostępu do Konta Użytkownika, złożenia zamówienia oraz do uzyskania dostępu do Produktu, o ile Produkt udostępniany jest na Koncie Użytkownika.
4. Po wypełnieniu i przesłąniu Formularza rejestracji, na adres Klienta umieszczony w Formularzu rejestracji, niezwłocznie zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca rejestrację.
   
   Na wskazany przez Klienta adres e-mailowy przesyłane są informacje dotyczące Konta Użytkownika automatycznie poprzez platformę edukacyjną Webtolearn. Klient ustanawia indywidualne hasło do Konta. Klient ma obowiązek ustanowić indywidualne hasło również w przypadku, gdy na potrzeby rejestracji Konta Użytkownika hasło generowane jest automatycznie przez system. Po rejestracji Konta, Klient powinien niezwłocznie ustanowić nowe hasło.
5. Złożenie zamówienia następuje przez stronę internetową i jest możliwe 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia. W przypadku, gdy podane dane nie są kompletne lub formularz został błędnie wypełniony, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje nieskorzystania Klienta ze szkolenia.
   
   Klient w procesie składania zamówienia może wyrazić wolę otrzymania faktury VAT, która zostanie przesłana drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail w postaci pliku pdf. Warunkiem wystawienia faktury jest podanie prawidłowych i kompletnych danych w formularzu zamówienia.
   
   W trakcie składania Zamówienia, Klient wyraża zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego Sprzedającego w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia, zgodnie z Polityką Prywatności.
6. Klient może zgłosić żądanie usunięcia Konta Użytkownika Usługodawcy e-mailowo lub w inny sposób przyjęty do komunikacji z Usługodawcą z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia bez podania przyczyny. Usunięcie Konta Użytkownika może wiązać się z utratą dostępu do Produktów udostępnionych w ramach Konta Użytkownika.
7. Usługodawca może wypowiedzieć umowę na utworzenie i prowadzenie Konta Użytkownika:
   1. z ważnych przyczyn z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia (dotyczy Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta); pod pojęciem ważnej przyczyny należy rozumieć w szczególności naruszenie przez Klienta postanowień Regulaminu lub przepisów prawnych, a także podejmowanie przez Klienta działań sprzecznych z dobrymi obyczajami;
   2. bez podania przyczyny w trybie natychmiastowym (dotyczy Klienta, który nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta).

§13 SZCZEGÓŁOWE POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Postanowienia wskazane w niniejszym paragrafie mają zastosowanie do Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (np. Spółka z.o.o.)
2. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Uslugodawcy.
3. Strony wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niezgodności Towaru z Umową/wady rzeczy względem Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
4. Usługodawca ma prawo wypowiedzieć Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta umowę w trybie natychmiastowym. W tym celu Uslugodawca przesyła Przedsiębiorcy na adres e-mailowy lub adres korespondencyjny oświadczenie w przedmiocie wypowiedzenia umowy. Przedsiębiorca zrzeka się jakichkolwiek roszczeń w tym zakresie.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

§14 OPINIE O PRODUKTACH  POLITYKA OPINII

Pkt. 1 Najważniejsze informacje

1. W Polityce opinii znajdziesz zasady publikowania oraz weryfikowania Opinii przez Annę Oskwarek, zwanej dalej jako Właścicielki Serwisu.
2. Udostępniane opinie dotyczą współpracy z nami, w tym dotyczą doświadczeń naszych Klientów związanych z nabyciem lub korzystaniem z naszych produktów i usług (dalej jako Produkty).
3. Celem Polityki Opinii jest przekazanie Ci rzetelnych informacji dotyczących zasad publikowania i weryfikowania Opinii, które mogą pomóc Ci w podjęciu świadomych decyzji zakupowych.
4. Publikujemy opinie osób, które nabyły lub korzystały z naszych produktów i usług (dalej jako „Klienci”), tj.:
   1. osób, które dokonały zakupu produktu,
   2. osób, które zawarły umowę na świadczenie usług lub inną umowę cywilnoprawną,
   3. osób, które korzystały odpłatnie lub nieodpłatnie z Produktu lub usługi Właścicielki Serwisu.

Pkt. 2 Zasady weryfikacji opinii

1. Weryfikacja Opinii to kluczowy element budowy przez nas zaufania i wiarygodności.
2. Weryfikacja Opinii polega na sprawdzeniu, czy osoba opiniująca nabyła lub korzystała z naszych produktów i usług oraz czy Opinia nie narusza przepisów prawa i dobrych obyczajów i jest zgodna z Polityką opinii oraz warunkami Moderacji Treści Użytkownika zgodnie z Regulaminem.
3. W przypadku gdy z §3 Polityki Opinii wynika, że Opinie są weryfikowane, weryfikacja Opinii odbywa się na zasadach wskazanych poniżej.
4. Weryfikacja Opinii przez Właścicielkę Serwisu następuje m.in. poprzez:
   1. porównanie danych osobowych z posiadanymi danymi i informacjami w zakresie Klientów lub osób korzystających dotychczas z Produktów i usług Właściciela Serwisu,
   2. porównanie szczegółów współpracy z posiadanymi danymi i informacjami w zakresie Klientów lub osób korzystających dotychczas z Produktów i usług Właściciela Serwisu,
   3. bezpośredni kontakt z osobą opiniującą po przesłaniu Opinii (np. z podziękowaniem za Opinię),
   4. bezpośredni kontakt z osobą opiniującą z prośbą o pozostawienie Opinii,
   5. uzyskanie opinii Klienta w ramach bezpośredniej komunikacji z Klientem (np. w ramach korespondencji e-mailowej prowadzonej w związku ze współpracą),
   6. przesłanie do Klientów dedykowanego linku do pozostawienia opinii.
5. W przypadku gdy Opinia jest publikowana samodzielnie przez:
   1. Właścicielkę Serwisu, weryfikacja Opinii przez Właścicielkę Serwisu następuje przed jej publikacją,
   2. osobę opiniującą, weryfikacja Opinii przez Właścicielkę Serwisu następuje niezwłocznie po jej publikacji przez osobę opiniującą.
6. W przypadku gdy Opinia jest niezgodna z zasadami Polityki Opinii lub budzi wątpliwości co do tego, czy Opinia pochodzi od Klienta, Opinia ta nie jest publikowana przez Właścicielkę Serwisu, a w przypadku gdy została opublikowana samodzielnie przez osobę opiniującą, zostaje niezwłocznie usunięta przez Właścicielkę Serwisu.
7. Opinia może zostać nieopublikowana, a opublikowana Opinia może zostać usunięta w przypadku gdy Opinia jest sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, w tym w szczególności gdy jest:
   1. obraźliwa, zawiera treść z określeniami uważanymi za mowę nienawiści, groźby, a także gdy zawiera treści podżegające do przemocy lub jej sprzyjające, treść wskazująca na nękanie, treść rasistowską, dyskryminującą, oczerniającą,
   2. narusza lub ogranicza prawa osób trzecich, w szczególności prawo do prywatności, prawo do wizerunku, prawo do ochrony danych osobowych, znaki towarowe lub prawa autorskie;
   3. musi być usunięta z uwagi na orzeczenia sądowego lub decyzje organów,
   4. przejawem czynu nieuczciwej konkurencji,
   5. jest nieprawdziwa w zakresie opisanych faktów i stanu faktycznego lub gdy odnosi się do produktów/usług, które nie znajdują się już w Ofercie Właścicielki Serwisu.

Pkt. 3  Zasady publikowania opinii

1. Opinie na stronie internetowej 
   1. Opinie publikowane na stronie internetowej Właścicielki Serwisu są przez nią weryfikowane zgodnie z zasadami weryfikacji Opinii opisanymi w §2 Polityki opinii.
   2. Publikowane opinie mają na celu przedstawienie korzyści związanych z korzystaniem z produktów i usług Właścicielki Serwisu, które to korzyści zostały dostrzeżone przez dotychczasowych Klientów. Dodatkowo Właścicielka Serwisu publikuje wybrane opinie negatywne.
   3. Opinie są publikowane samodzielnie przez Właścicielkę Serwisu. Dodatkowo, Właścicielka Serwisu umożliwia Użytkownikom pozostawienie Opinii za pośrednictwem opcjonalności dostępnych na platformie edukacyjnej oraz w sklepie internetowym (formularz opinii) pod opisem Produktu.
   4. Właścicielka Serwisu nie korzysta z Opinii sponsorowanych.
2. Opinie na Instagramie
   1. Opinie publikowane na Instagramie Właścicielki Serwisu są przez nią weryfikowane zgodnie z zasadami weryfikacji Opinii opisanymi w §2 Polityki opinii.
   2. Publikowane opinie mają na celu przedstawienie korzyści związanych z korzystaniem z produktów i usług Właścicielki Serwisu, które to korzyści zostały dostrzeżone przez dotychczasowych Klientów. Właścicielka Serwisu publikuje również wybrane opinie negatywne.
   3. Opinie są publikowane samodzielnie przez Właścicielkę Serwisu.
   4. Właścicielka Serwisu nie korzysta z Opinii sponsorowanych.
3. Opinie na Facebooku
   1. W przypadku opinii publikowanych na fanpage’u samodzielnie przez Właścicielkę Serwisu w celu przedstawienia korzyści związanych z korzystaniem z produktów i usług Właścicielki Serwisu, opinie te są weryfikowane przez Właścicielkę zgodnie z zasadami opisanymi w §3.
   2. Dodatkowo, Właścicielka Serwisu umożliwia Użytkownikom platformy Facebook dodawanie Opinii z wykorzystaniem udostępnionej na platformie funkcjonalności „OPINIE”/”RECENZJE”. W takim przypadku, publikowane są wszystkie Opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne.
   3. Z uwagi na to, że zasady publikowania opinii z wykorzystaniem funkcjonalności „OPINIE”/”RECENZJE” są uregulowane w Standardach społeczności platformy Facebook [LINK],[kk1]  a Właścicielka Serwisu nie ma na nie wpływu, Opinie publikowane samodzielnie przez Użytkowników na platformie Facebook nie są przez niego weryfikowane. Niezależnie od tego, w przypadku gdy opinie te naruszają Standardy społeczności Facebook, Właściciel Serwisu podejmie kroki w celu zgłoszenia naruszenia zgodnie z procedurą przewidzianą w ramach Platformy.
   4. Właścicielka Serwisu nie korzysta z Opinii sponsorowanych
4. Opinie w Wizytówce Google
   1. Właścicielka Serwisu umożliwia dodawanie Opinii z wykorzystaniem funkcjonalności dodawania opinii dostępnej w ramach Wizytówki Google.
   2. W ramach Wizytówki Google publikowane są wszystkie Opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne.
   3. Z uwagi na to, że zasady publikowania opinii w ramach Wizytówki Google są uregulowane w Polityce Google treści publikowanych przez Użytkowników Map Google [LINK], a Właściciel Serwisu nie ma na nie wpływu, Opinie publikowane samodzielnie przez Użytkowników w ramach Wizytówki Google nie są przez niego weryfikowane. Niezależnie od tego, w przypadku gdy opinie te naruszają zasady określone w Polityce Google, Właściciel Serwisu podejmie kroki w celu zgłoszenia naruszenia zgodnie z procedurą przewidzianą w ramach Platformy.
   4. Właścicielka Serwisu nie korzysta z Opinii sponsorowanych.

Pkt. 4 Masz dodatkowe pytania?

Jeśli po zapoznaniu się z zasadami publikowania i weryfikowania opinii, pojawiły się dodatkowe pytania, z przyjemnością na nie odpowiemy. W tym celu napisz do nas na administracja@annaoskwarek.com

Polityka opinii jest objęta prawami autorskimi. Kopiowanie oraz rozpowszechnianie Polityki prywatności bez zgody Właściciela Serwisu jest zabronione i może podlegać odpowiedzialności zarówno karnej jak i cywilnej.

 §15 WIZERUNEK I DANE WRAŻLIWE

1. Klient jest świadomy tego, że wizerunek udostępniany przez niego w ramach współpracy z Usługodawcą, może być przetwarzany przez Usługodawcę, w tym utrwalany i rozpowszechniany do celów edukacyjnych, archiwizacyjnych oraz do celów związanych z realizacją Umowy.
2. Klient – poprzez włączenie kamery podczas transmisji on-line (webinarów/spotkań on-line) lub poprzez udostępnienie swojego wizerunku Usługodawcy w inny sposób, wyraża zgodę na utrwalanie, wykorzystywanie i rozpowszechnianie przez Usługodawcę wizerunku Uczestnika w postaci nagrania/zdjęć z przebiegu transmisji on-line/przebiegu współpracy do celów wskazanych w ust. 1.
3. Przetwarzanie wizerunku Klienta/Uczestnika do celów marketingowych i promocyjnych wymaga odrębnej zgody.
4. Wizerunek, o którym mowa powyżej, może być użyty do różnego rodzaju form elektronicznego przetwarzania, kadrowania i kompozycji, a także zestawiony z wizerunkami innych osób uczestniczących w transmisji on-line, natomiast nagranie filmowe i dźwiękowe z jego udziałem może być cięte, montowane, modyfikowane, dodawane do innych materiałów powstających w ramach działalności Sprzedawcy. Zgoda obejmuje wszelkie formy publikacji.
5. Klient nie może utrwalać, wykorzystywać i rozpowszechniać wizerunku innych uczestników/osób prowadzących bez uprzedniej zgody ww. osób.
6. Z uwagi na specyfikę Produktów, w tym to, że Klient może w ramach korzystania z Produktów przekazać Ustawodawcy dane szczególnej kategorii/ dane wrażliwe, Klient jest świadomy tego, że przekazując w/w dane, dobrowolnie wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Usługodawcę do realizacji Umowy zgodnie z Polityką prywatności. Usługodawca odbiera w/w zgodę od Klienta.

§16 REGULAMIN NEWSLETTERA

Pkt. 1 Najważniejsze informacje dot. Usługodawcy

Usługi i treści cyfrowe udostępniane w ramach Newslettera świadczone są przez Anna Oskwarek, zwanej dalej jako Usługodawca.

We wszelkich sprawach, możesz skontaktować się pisząc na adres e-mail: administracja@annaoskwarek.com

Słownik pojęć znajduje się w §10 niniejszego Regulaminu.

Pkt. 2 Najważniejsze informacje dotyczące Newslettera

1. Na podstawie art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej Newsletter, w tym usługi i treści cyfrowe są wysyłane na dobrowolnie i świadomie wskazany przez Ciebie adres e-mail.
2. W ramach Newslettera udostępniane są treści edukacyjne, a także informacje o nowych wpisach blogowych lub materiałach udostępnianych w social media, zniżkach, aktualnych promocjach, bonusach, bezpłatnych i płatnych wydarzeniach, wyzwaniach, szkoleniach oraz inne informacje marketingowe i handlowe o produktach i usługach oferowanych przez Usługodawcę lub polecanych przez Usługodawcę.
3. W przypadku gdy w ramach Newslettera udostępniania jest treść cyfrowa (np. e-book, nagranie audio/wideo), dostęp do niej możesz uzyskać w sposób wskazany w e-mailu (np. poprzez kliknięcie aktywnego linku udostępnionego w e-mailu, pobranie załącznika dołączonego do wiadomości).
4. Z uwagi na to, że programy pocztowe często uznają wiadomości wysyłane z programów mailingowych za SPAM, zalecane jest dodanie Usługodawcy do listy zaufanych odbiorców.

Pkt. 3 Zasady zawarcia umowy i uzyskania dostępu do Newslettera

1. Dostęp do Newslettera możesz uzyskać:
   • nieodpłatnie – poprzez zapis do Newslettera i przekazanie Twojego adresu e-mail, imienia lub innych danych osobowych wymaganych w formularzu zapisu.
2. W celu zapisania się do Newslettera i uzyskania dostępu do usługi/treści cyfrowej:
   1. podaj dane osobowe w ramach udostępnionego formularza zapisu,
   2. zaakceptuj Regulamin newslettera zawarty w niniejszym Regulaminie oraz Politykę Prywatności poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie składania zamówienia lub rejestracji.
   3. potwierdź swój adres e-mail – w przypadku gdy na etapie zapisu wskazano konieczność potwierdzenia adresu e-mail (mechanizm double opt-in).
3. Umowa na świadczenie usługi dostępu do treści cyfrowej zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą:
   • wypełnienia i wysłania formularzu zapisu.
4. Dostęp do Newslettera, w tym do udostępnionych usług i treści cyfrowych jest udzielany niezwłocznie po zawarciu Umowy, chyba że z Opisu Usługi wynika inaczej. W przypadku nieuzyskania dostępu, należy zgłosić ww. brak Usługodawcy.
5. Rozwiązanie Umowy na świadczenie usługi dostępu do Newslettera, w tym na dostarczenie usługi i treści cyfrowej przez Ciebie może nastąpić w trybie natychmiastowym. W celu rozwiązania Umowy:
   1. kliknij przycisk „Anuluj subskrypcję”/ „Zrezygnuj z subskrypcji” lub przycisk analogiczny lub
   2. skontaktuj się z Usługodawcą.

Pkt. 4 Warunki techniczne 

1. Usługodawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego zalecane jest stosowanie właściwych środków technicznych, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. Usługodawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła.
2. W celu zapisania się do Newslettera, konieczne jest posiadanie aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari) oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.
3. W celu skorzystania z Newslettera, w tym z udostępnianych usług i treści cyfrowych, konieczne jest posiadanie:
   1. aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari);
   2. aktywnego konta poczty elektronicznej;
   3. aktualnego narzędzia/ programu obsługującego pliki elektroniczne w formacie, w których dostarczana jest treść cyfrowa (np. w formacie *.zip, *.pdf, *.mobi, *.pub, *.doc, *.docx, *.xsl);
   4. konta na platformie społecznościowej , np. Meta (Facebook) w przypadku, gdy z opisu treści cyfrowej wynika, iż będzie udostępniona m.in. na dedykowanej grupie,
4. W przypadku gdy do skorzystania z Newslettera, w tym z udostępnianych usług i treści cyfrowych konieczne będzie spełnienie dodatkowych wymagań technicznych, zostaniesz o tym poinformowany. Informacja zostanie Ci przekazana także w przypadku gdy konieczne jest dokonanie aktualizacji niezbędnych do zachowania zgodności usług i treści cyfrowych z Umową.

Pkt. 5 Reklamacja

1. Jeżeli udostępniane usługi/ treści cyfrowe są niezgodne z umową, możesz żądać doprowadzenia do zgodności z umową albo odstąpić od umowy.
2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia doręczenia reklamacji.
3. Reklamację można składać e-mailowo, pisemnie lub w inny sposób wskazany do komunikacji.
4. Usługodawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności usługi/treści cyfrowej z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową.
5. Obowiązki i uprawnienia Stron, w tym szczegółowe zasady reklamacji usługi/treści cyfrowej zostały określone w ustawie o prawach konsumenta (m.in. w rozdziale 5b ustawy).

Pkt. 6 Odstąpienie od Umowy  

1. Możesz odstąpić od Umowy na warunkach określonych w Pkt 3.5.

Pkt. 7 Prawa autorskie i licencje

1. Teksty, zdjęcia, grafiki, multimedia oraz znaki towarowe udostępniane w ramach Newslettera są utworem w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegającym ochronie prawnej.
2. Prawami autorskimi do ww. materiałów dysponuje Usługodawca bądź inny podmiot, od którego Usługodawca uzyskał odpowiednią licencję. Materiały mogą być też wykorzystywane przez Usługodawcę w oparciu o inną podstawę prawną.
3. Wszelkie materiały udostępniane przez Usługodawcę mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek, o ile nic innego nie wynika z ustaleń Stron. Nieuprawnione jest dalsze rozpowszechnianie, udostępnianie, zgrywanie i pobieranie w jakikolwiek sposób materiałów poza zakresem dozwolonego użytku.
4. W przypadku naruszenia zakazu, o którym mowa w niniejszym paragrafie, w tym naruszenia praw autorskich, Usługodawca ma prawo domagać się od Klienta odszkodowania i zadośćuczynienia. Klient w ww. zakresie może ponosić odpowiedzialność cywilną lub karną.

Pkt. 8 Dane osobowe

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Usługodawca. Twoje dane przetwarzane są do następujących celów:
2. Dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy będą przetwarzane przez czas realizacji umowy, w tym przez czas realizacji uprawnień wynikających z umowy(art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy;
3. Dane dodatkowe podane w celu m.in. usprawnienia realizacji umowy będą przetwarzane nie dłużej niż do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu lub ustania celu biznesowego w oparciu o uzasadniony interes w postaci obsługi Klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Dane będą przetwarzane także przez okres przedawnienia roszczeń w oparciu o uzasadniony interes Usługodawcy w celu obrony przed roszczeniami, a także w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Dane mogą być także archiwizowane do celów wewnętrznych i statystycznych do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu lub ustania celu biznesowego w oparciu o uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
6. W przypadku danych zbieranych do celów marketingowych i handlowych, w tym w celu dostarczania informacji marketingowych w ramach usługi Newsletter, dane będą przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes Usługodawcy w postaci marketingu produktów i usług Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz w oparciu o Twoją zgodę. Twoje dane będą przetwarzane nie dłużej niż do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu/cofnięcia zgody lub ustania celu biznesowego – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do otrzymywania informacji marketingowych/handlowych. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili, klikając link w stopce maila lub pisząc do Usługodawcy na adres podany wyżej.
7. Twoje dane mogą być powierzone innym podmiotom, tylko wtedy jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania, o których mowa wyżej oraz wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji tego celu.  W razie potrzeby Twoje dane mogą być przekazane firmie hostingowej, podmiotom wspierającym w obsłudze i wysyłce Newslettera, platformie społecznościowej Meta, firmie świadczącej usługi chmurowe, podmiotom świadczącym usługi marketingowe, oraz innym podmiotom, które wspierają Administratora w realizacji celów przetwarzania.
8. Usługodawca korzysta z programu Mailerlite do wysyłki Newslettera udostępnianego przez MailerLite Limited, Address: 38 Mount Street Upper, Dublin 2.
9. Szczegółowe informacje dotyczące Polityki prywatności podmiotu świadczącego usługę wysyłki Newslettera znajdują się na stronie: Mailerlite – https://www.mailerlite.com/legal/cookie-policy)
10. W związku z RODO przysługuje Ci prawo dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania danych osobowych, usunięcia danych osobowych, ograniczenia przetwarzania danych osobowych, sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, przenoszenia danych osobowych, cofnięcia zgody, z tym zastrzeżeniem, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
11. Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującym prawem, przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W takim przypadku zachęcam jednak do wcześniejszego kontaktu z nami celem wyjaśnienia swoich wątpliwości.

Pkt. 9 Postanowienia końcowe

1. W ramach korzystania z Newslettera, w tym z usługi lub treści cyfrowej zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz działania w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
2. Polubowne rozpatrywanie sporów i rozpatrywania reklamacji w przypadku konsumenta jest możliwe poprzez zwrócenie się do:
   1. stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
   2. wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
   3. powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie umowy;
   4. lub ma prawo skorzystać z platformy ODR. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami  http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian do Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa w zakresie, w jakich zmiany te wymuszają na Usługodawcy również zmiany treści niniejszego Regulaminu, w szczególności zmiany przepisów Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także na mocy obowiązujących decyzji UOKIK, PUODO lub orzeczeń sądowych w zakresie odpowiadającym wydanym decyzjom/orzeczeniom oraz w przypadku istotnej zmiany czynników biznesowych, o ile istnieje związek przyczynowo-skutkowy między ww. zmianą a zmianą kosztów świadczenia usług przez Usługodawcę. Szczegółowe informacje dot. zmian wskazuje ustawa o prawach konsumenta.

Pkt. 10 Słownik pojęć:

Cena – pieniądze lub  cyfrowe odwzorowanie wartości;
Klient – podmiot, który zawarł Umowę z Usługodawcą na dostęp do Newslettera, w tym dostarczenie usługi i/lub treści cyfrowej;
Konsument – osoba fizyczna, która zawarła Umowę z Usługodawcą do celów, które nie są bezpośrednio związane z jej działalnością gospodarczą/zawodową;
Treść cyfrowa –  dane wytworzone i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, inne materiały w formie pdf, audio/video);
Usługa – usługa lub treść cyfrowa lub towar z elementami cyfrowymi;
Usługa cyfrowa – usługa pozwalającą Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej lub usługę pozwalającą na  wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Klienta lub innych użytkowników tej usługi lub inne formy interakcji za pomocą takich danych;

§17 Akt o usługach cyfrowych DSA.

§17.1 Niedopuszczalne treści użytkownika

1. Zakazane jest zamieszczanie przez Użytkownika Treści, które stanowią nielegalne treści w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych DSA lub w inny sposób są niezgodne z Regulaminem.
2. Pod pojęciem „nielegalnych Treści” należy rozumieć nielegalne treści, produkty, usługi i działania.
3. Użytkownik nie może zamieszczać Treści, które:
   • mają charakter terrorystyczny,
   • są sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami,
   • mają charakter SPAMu lub notorycznie pojawiają się w Serwisie bez uzasadnionego celu;
   • są obraźliwe, zawierają treść z określeniami uważanymi za mowę nienawiści, groźby, a także gdy zawiera treści podżegające do przemocy lub jej sprzyjające, treść wskazująca na nękanie, treść rasistowską, dyskryminującą, oczerniającą,
   • naruszają lub ograniczają prawa osób trzecich, w szczególności prawo do prywatności, prawo do wizerunku, prawo do ochrony danych osobowych, znaki towarowe lub prawa autorskie;
   • służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej lub stanowią czyn nieuczciwej konkurencji,
   • służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych;
   • służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. oszustwom finansowym;
   • propagują faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
   • zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę;
   • naruszają dobra osobiste jakiejkolwiek osoby;
   • zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym;
   • obrażają uczucia religijne.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika zamieszczone w Serwisie, pod warunkiem że Sprzedawca:
   1. nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub nielegalnych Treściach Użytkownika, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej działalności lub nielegalnych Treściach Użytkownika lub
   2. podejmuje niezwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych Treści Użytkownika lub w inny sposób ograniczenia ich widoczność lub monetyzację, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość.
   3. Sprzedawca ma obowiązek powiadomić odpowiednie służby/organy ścigania w przypadku gdy Użytkownik mógł popełnić, popełnia lub może popełnić przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osoby/osób oraz przekazać wszystkie dostępne mu informacje na ten temat.         

 §17.2 MODERACJA TREŚCI UŻYTKOWNIKA

1. Sprzedawca w każdej chwili może weryfikować Treści Użytkownika.
2. Sprzedawca przeprowadza weryfikację z zachowaniem należytej staranności, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym z poszanowaniem praw podstawowych odbiorców usługi, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.
3. Weryfikacja może następować uprzedzająco lub następczo, tj. po opublikowaniu Treści – w zależności od rodzaju Treści Użytkownika i udostępnionych funkcjonalności.
4. W razie wykrycia niezgodności Treści Użytkownika z Regulaminem, Treść Użytkownika może zostać zablokowana i stać się niewidoczna dla innych Użytkowników lub zostać usunięta z Serwisu lub w inny sposób może zostać ograniczona jej widoczność. Sprzedawca może też ograniczyć monetyzację ww. Treści.
5. W przypadku podjęcia działań, o których mowa powyżej, Sprzedawca niezwłocznie powiadamia o tym Użytkownika, który przekazał Treści Użytkownika, podając uzasadnienie dla swojej decyzji.
6. W przypadku podjęcia działań, o których mowa powyżej, Użytkownik, który zamieścił te Treści Użytkownika, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w  §17.5 Regulaminu.
7. Sprzedawca odpowiada za weryfikację zasadności podjętych działań w stosunku do Treści Użytkownika. 

 §17. 3 ZGŁASZANIE TREŚCI UŻYTKOWNIKA

1. Dowolna osoba lub dowolny podmiot mogą zgłosić Sprzedawcy obecność w Serwisie Treści Użytkownika, które dana osoba lub dany podmiot uważają za nielegalne treści w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA).
2. Zgłoszenie może nastąpić drogą e-mailową, na adres: administracja@annaoskwarek.com, w tym z wykorzystaniem formularza dostępnego na końcu strony „Wzór – zgłoszenie naruszenia” (Załącznik nr 4).
3. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 1, powinno zawierać:
   1. uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że Treści Użytkownika są niezgodne z Regulaminem;
   2. wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL oraz dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści Użytkownika, stosownie do rodzaju Treści Użytkownika i konkretnego rodzaju usługi hostingu;
   3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
   4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
4. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację zgłaszającego, natomiast nie jest to element obowiązkowy, chyba że tożsamość jest konieczna do ustalenia, czy dane Treści stanowią potencjalne Treści nielegalne.
5. Niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia, o którym mowa w ust. 1, Sprzedawca przesyła Użytkownikowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia — drogą elektroniczną, na podany adres e-mail (o ile zgłoszenie zawiera informacje kontaktowe pozwalające na przesłanie potwierdzenia).
6. W przypadku, gdy zgłoszenie jest niepełne lub zawiera inne błędy uniemożliwiające rozpatrzenie zgłoszenia, Sprzedawca może zwrócić się do zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia, w tym w szczególności gdy dotyczy to m.in. potwierdzenia posiadanych praw, które są potencjalnie naruszane. Brak uzupełnienia lub poprawienia zgłoszenia najpóźniej w terminie 14 dni od dnia wezwania przez Sprzedawcę, może stanowić podstawę do pozostawienia zgłoszenia bez rozpoznania.
7. Weryfikacja Treści Użytkownika przez Sprzedawcę w związku ze zgłoszeniem następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia pozwalającego na jego rozpatrzenie, chyba że z uwagi na rodzaj nielegalnych Treści, które są objęte zgłoszeniem oraz pilność działań, weryfikacja powinna nastąpić wcześniej (np. gdy Treści wiążą się z zagrożeniem życia lub bezpieczeństwa osób).
8. Sprzedawca przeprowadza weryfikację z zachowaniem należytej staranności.
9. Zgłaszanie i weryfikacja Treści ma na celu usunięcie informacji uznawanych za nielegalne Treści lub uniemożliwieniu dostępu do nich, z tym zastrzeżeniem, że nie może prowadzić do nadmiernego naruszania wolności wypowiedzi i informacji innych Użytkowników.
10. W trakcie dokonywania weryfikacji Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania Treści Użytkownika w taki sposób, aby stały się niewidoczne dla innych Użytkowników lub do podjęcia innych działań opisanych w niniejszych rozdziale.
11. Po dokonaniu weryfikacji Sprzedawca może trwale zawiesić lub usunąć Treści Użytkownika jako naruszające Regulamin lub w inny sposób ograniczyć ich widoczność lub monetyzację albo uznać, że Treści Użytkownika nie naruszają Regulaminu. Jeżeli Treści Użytkownika zostały wcześniej zablokowane, a po weryfikacji okazało się, że Treści Użytkownika nie naruszają Regulaminu,
12. W przypadku podjęcia działań, o których mowa powyżej, Sprzedawca niezwłocznie powiadamia o tym zarówno zgłaszającego, jak i Użytkownika, który zamieścił Treści Użytkownika podając uzasadnienie dla swojej decyzji.
13. W przypadku podjęcia działań, o których mowa powyżej lub ich niepodjęcia, Użytkownik, który zamieścił te Treści Użytkownika, lub zgłaszający mogą złożyć odwołanie na zasadach opisanych w §17.5 Regulaminu.
14. W przypadku gdy z przyczyn technicznych lub operacyjnych, Sprzedawca nie może usunąć określonej informacji, Sprzedawca informuje o tym zgłaszającego.

 §17.4 SANKCJE

1. Odwołanie zostanie rozpatrzone przez Sprzedawcę. Odwołania nie będą rozpatrywane w sposób zautomatyzowany. 
2. Jeżeli Użytkownik korzysta z Serwisu niezgodnie z Regulaminem, poza działaniami dotyczącymi możliwości usunięcia/zablokowania Treści lub ograniczenia w inny sposób ich widoczności i/lub monetyzacji Sprzedawca może dokonać usunięcia Konta Użytkownika albo tymczasowo lub trwale uniemożliwić Użytkownikowi możliwość korzystania z określonych funkcjonalności Serwisu.
3. Sprzedawca ma obowiązek działa z należytą starannością, w sposób obiektywny, proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym zgodnie z wolnością wypowiedzi i informacji oraz inne prawa podstawowe i wolności.
4. W przypadku podjęcia działań, o których mowa powyżej, Użytkownik, którego dotyczą podjęte działania, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w §17.5 Regulaminu.
5. Odwołanie zostanie rozpatrzone przez Sprzedawcę/pod nadzorem personelu Sprzedawcy. 

 §17. 5 PROCEDURA ODWOŁAWCZA

1. W przypadku, gdy:
   1. Sprzedawca nie zablokował lub nie usunął Treści Użytkownika lub nie ograniczył widoczności mimo zgłoszenia ze strony innego Użytkownika lub osoby trzeciej;
   2. Treści Użytkownika zostały zablokowane lub usunięte lub których widoczność została ograniczona niezgodnie z postanowieniami Regulaminu;
   3. Sprzedawca podjął decyzje w sprawie zawieszenia lub zakończenia świadczenia usługi, w pełni lub częściowo,
   4. Sprzedawca podjął decyzje w sprawie zawieszenia lub zamknięcia konta
   5. Sprzedawca podjął decyzje w sprawie zawieszenia, zakończenia lub ograniczenia w inny sposób możliwości monetyzacji informacji,
      
      Użytkownik, który przekazał Treści Użytkownika, lub osoba, która zgłosiła Treści Użytkownika do weryfikacji, może złożyć odwołanie.
2. Każda decyzja Sprzedawcy, o której mowa powyżej, musi zawierać uzasadnienie, które umożliwi złożenie odwołania, z zastrzeżeniem sytuacji, gdy istnieją podstawy prawne do odmowy uzasadnienia decyzji. Uzasadnienie musi spełniać wymagania przewidziane w akcie o usługach cyfrowych (DSA) i obejmować takie informacje, jak:
   1. wskazanie, czy decyzja obejmuje usunięcie Treści Użytkownika, uniemożliwienie dostępu do nich, depozycjonowanie lub ograniczenie widoczności Treści Użytkownika lub zawieszenie lub zakończenie płatności pieniężnych odnoszących się do takich Treści Użytkownika albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie, w odniesieniu do tych Treści Użytkownika, oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;
   2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację, czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego przez innego Użytkownika lub osobę trzecią, czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z własnej inicjatywy Sprzedawcy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość zgłaszającego;
   3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację, czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści Użytkownika wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków;
   4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonych Treści Użytkownika, wskazanie podstawy prawnej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się dane Treści Użytkownika za niedozwolone;
   5. jeżeli decyzja opiera się na zarzucanej niezgodności informacji z warunkami korzystania z usług, wskazanie podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których uznaje się dane informacje za niezgodne z tą podstawą;
   6. jasne i przyjazne dla Użytkownika informacje na temat przysługujących Użytkownikowi lub zgłaszającemu możliwości odwołania się od decyzji.
3. Odwołanie można złożyć:
   1. drogą elektroniczną na adres: administracja@annaoskwarek.com
   2. korespondencyjnie – na adres: Anna Oskwarek, Am Birkenhain 23, 03055 Cottbus, Niemcy
4. Odwołanie powinno zawierać niezbędne informacje pozwalające na jego rozpatrzenie, w tym m.in. dane identyfikacyjne i kontaktowe odwołującego się Użytkownika oraz szczegółowe uzasadnienie wskazujące na nieprawidłowości w decyzji Sprzedawcy.
5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odwołania drogą elektroniczną na wskazany e-mail.
6. Odwołanie jest rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia złożenia odwołania.
7. W przypadku gdy odwołanie zawiera wystarczające podstawy do uznania, że decyzja Sprzedawcy jest nieprawidłowa/nieuzasadniona, Sprzedawca niezwłocznie uchyla swoją decyzję.
8. Odwołanie zostanie rozpatrzone przez Sprzedawcę/pod nadzorem personelu Sprzedawcy. 

§18 REGULAMIN SPRZEDAŻY NA RATY

Niniejszy dokument określa warunki rozłożenia na raty oraz płatności rat i obowiązków oraz praw Kupującego i Sprzedającego.

Wyrażenie zgody na postanowienia niniejszego Regulaminu oznacza, że Sprzedający w zakresie prowadzonej przez niego działalności gospodarczej sprzedaje, a Kupujący nabywa produkt za cenę wskazaną każdorazowo w ofercie Sprzedającego, płatną w ustalonych ratach. Dniem zapłaty jest dzień uznania rachunku bankowego Sprzedającego.

Zakup produktu na raty skutkuje koniecznością zapłaty pierwszej raty w dniu zawarcia umowy. Kolejne raty będą płatne w terminach ustalonych w ofercie produktu. 

Materiał kursowy zostaje dostarczony w objętości odpowiadającej uiszczonej opłaty. W przypadku nie opłacenia kolejnej raty nie uzyskuje dostępu do kolejnej partii materiału, zachowując jednocześnie dostęp do zapłaconych materiałów. 

W przypadku braku terminowej płatności raty powyżej 14 dni Sprzedający może odebrać Kupującemu dostęp do kursu online oraz w przypadku nieuregulowania płatności zatrzymać kwotę wpłaconą przez Kupującego. W przypadku platformy abonamentowej zwłoka w zapłacie powyżej 3 dni skutkuje zablokowaniem dostępu do platformy. 

W przypadku Kupującego będącego osobą fizyczną stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.

Kupujący może dokonać płatności poszczególnych rat przed terminem płatności, w każdym czasie. W tym celu powinien skontaktować się ze Sprzedającym za pomocą wskazanego na stronie internetowej adresu e-mail: administracja@annaoskwarek.com.

W przypadku dochodzenia przez Sprzedającego należności wynikających z niniejszej umowy na drodze sądowej oraz na drodze postępowania egzekucyjnego Kupujący zostaje obciążony wszelkimi związanymi z tym opłatami i kosztami wynikającymi z przepisów obowiązującego prawa. Rozstrzyganie spraw sądowych odbędzie się na terenie wyznaczonym przez Sprzedającego.

Niespłacenie w terminie którejkolwiek z rat lub spełnienie należności w niepełnej wysokości może spowodować zgłoszenie dłużnika do Krajowego Rejestru Dłużników.

Umowa sprzedaży na raty zostaje zawarta na czas oznaczony tj. do dnia spłaty ostatniej z rat.

Jeżeli dzień spłaty raty przypada na dzień uznany ustawowo za wolny od pracy lub w sobotę, upływa on w najbliższym dniu roboczym, następującym po dniu wolnym.

Niezrealizowanie materiału, brak aktywnego udziału, niewykonywanie ćwiczeń i zadań nie zwalniają z obowiązku płatności za produkt.

Sprzedający zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.

Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają możliwości powoływania się przez Klientów na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, regulujące ochronę praw konsumentów.

§19 REGULAMIN WARSZTATÓW STACJONARNYCH

I. Postanowienia ogólne

Regulamin określa prawa i obowiązki Uczestników warsztatów stacjonarnych.

Organizatorem warsztatów jest Anna Oskwarek, Am Birkenhain 23, 03055 Cottbus

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

Organizator – Anna Oskwarek
Obiekt – miejsce organizacji Warsztatów tj. Warszawa CS Wspólna ul. Wspólna 56, 00-686 Warszawa
Regulamin – niniejszy regulamin warsztatów stacjonarnych.
Uczestnik – osoba fizyczna biorąca udział w warsztatach lub która zgłosiła chęć udziału,
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna – posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła z Organizatorem umowę i dokonała Rejestracji na Warsztaty,
Warsztaty – warsztaty stacjonarne prowadzone przez Organizatora.

Organizator oświadcza, że posiada odpowiednie środki, uprawnienia, a także umiejętności i kwalifikacje niezbędne do prawidłowej realizacji Warsztatów.

Organizator udostępnia Regulamin na stronie internetowej https://annaoskwarek.com/regulamin/ (zwanej dalej: „Stroną Warsztatów”) w sposób umożliwiający jego pobranie i odtwarzanie bez dostępu do sieci Internet.

Poszczególne aktywności w ramach Warsztatów mogą odbyć się w innych budynkach – zgodnie z programem Warsztatów (dalej jako: ,,Program”) zamieszczonym na Stronie Warsztatów. Dokładny harmonogram zajęć Uczestnicy otrzymają od Organizatora drogą mailową (dalej jako: „Harmonogram”).

Szczegółowe zasady sprzedaży, a także zasady płatności określone zostały w regulaminie sprzedaży, bądź wynikają z indywidualnych uzgodnień pomiędzy Organizatorem a Kupującym. Cena nie obejmuje indywidualnie ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW).

Organizator zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w Programie oraz w Harmonogramie, w tym prawo do zmian rozkładu czasowego i kolejności poszczególnych warsztatów. W razie wprowadzenia zmian, Organizator poinformuje o tym niezwłocznie na Stronie Warsztatów – w przypadku Programu lub mailowo – w przypadku Harmonogramu. Zmiana Programu lub Harmonogramu nie stanowi zmiany Regulaminu.

Organizator zastrzega sobie prawo zmiany miejsca, w którym odbywają się Warsztaty, o czym niezwłocznie powiadomi na Stronie Warsztatów oraz w drodze mailowej, a zmiana ta nie stanowi zmiany Regulaminu.

W Warsztatach może wziąć udział za każdym razem indywidualnie ustalona ilość Uczestników.

II. Obowiązki Kupującego i Uczestnika

Uczestnik i Kupujący zobowiązani są do zapoznania się z Regulaminem, w tym z Wytycznymi korzystania z Obiektu, w którym odbywać się będą Warsztaty oraz do ich przestrzegania.

W przypadku gdy Kupujący nie jest jednocześnie Uczestnikiem, Kupujący zobowiązuje się do zapoznania Uczestnika z ww. Regulaminem i Wytycznymi oraz do zobowiązania go do ich przestrzegania.

Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone przez Uczestnika na rzecz Organizatora w związku z Warsztatami, a także za szkody wyrządzone przez Uczestnika na rzecz innego podmiotu, o ile do naprawienia ww. szkody zobowiązany będzie Organizator. W przypadku gdy Kupujący nie jest jednocześnie Uczestnikiem, Kupujący odpowiada za ww. szkody na zasadzie odpowiedzialności solidarnej.

Uczestnik podczas uczestnictwa w Warsztatach zobowiązany jest do:

• przestrzegania zasad określonych w Regulaminie,
• bezwzględnego przestrzegania wytycznych korzystania z Obiektu.
• uczestnictwa w zajęciach w ramach Warsztatów zgodnie z określonym przez Organizatora Programem,
• niezwłocznego zgłaszania Organizatorowi ewentualnych problemów pojawiających się w trakcie trwania Warsztatów.
• stosowania poleceń osób prowadzących Warsztaty, opiekunów i personelu Organizatora,
• stosowania ustalonych przez Organizatora zasad bezpieczeństwa,
• stosowania porządku aktywności w ramach Harmonogramu,
• stosowania powszechnie przyjętych zasad kultury i współżycia społecznego,
• nie korzystać i nie wnosić na teren Warsztatów alkoholu, środków odurzających, papierosów (oraz e-papierosów).

W przypadku gdy Uczestnik nie wziął udziału w Warsztatach lub opuścił Warsztaty w trakcie ich trwania, Uczestnik nie jest on uprawniony do żądania od Organizatora zwrotu ceny uiszczonej za Warsztaty, z zastrzeżeniem sytuacji określonych w Regulaminie sprzedaży.

III. Prawa i obowiązki Organizatora

Organizator zapewnia wykwalifikowaną kadrę, która poprowadzi Warsztaty oraz opiekunów dla Uczestników w czasie aktywności objętych Programem, zgodnie z Harmonogramem Warsztatów (w danym dniu od chwili rozpoczęcia aktywności w ramach Warsztatów do ich zakończenia) oraz niezbędną opieką w pozostałym okresie Warsztatów.

Organizator nie zwraca opłaty uiszczonej na podstawie Umowy za okresy, w których z przyczyn nie leżących po stronie Organizatora Uczestnik nie brał udziału w Warsztatach (np. spóźnienia, opuszczenie dnia Warsztatów).

Organizator nie odpowiada za szkody wyrządzone przez Uczestnika innym Uczestnikom lub podmiotom trzecim, a także za rzeczy zgubione przez Uczestników w trakcie Warsztatów. Odpowiedzialność za swoje działania ponosi Uczestnik, a w przypadku Uczestnika niepełnoletniego – opiekun prawny.

IV. Szczegółowe informacje dotyczące Warsztatów

Szczegółowy program Warsztatów, a także zakres świadczonych usług określa oferta Organizatora.

Warunkiem uzyskania certyfikatu przez Uczestnika jest uczestnictwo w zajęciach w ramach Warsztatów.

Warsztaty mają charakter edukacyjny.

V. Wizerunek Uczestnika

Organizator może utrwalać przebieg Warsztatów oraz wizerunek osób przebywających na terenie Obiektu w związku z Warsztatami dla celów dokumentacyjnych, sprawozdawczych, reklamowych i promocyjnych Warsztatów oraz Organizatora w latach przyszłych w formie nagrania lub dokumentacji fotograficznej.

Wizerunek może być użyty do różnego rodzaju form elektronicznego przetwarzania, kadrowania i kompozycji, a także zestawiony z wizerunkami innych osób, może być uzupełniony towarzyszącym komentarzem, natomiast nagranie filmowe i dźwiękowe może być cięte, montowane, modyfikowane, dodawane do innych materiałów powstających w celach dokumentacyjnych, sprawozdawczych, reklamowych. Zgoda obejmuje wszelkie formy publikacji, w szczególności rozpowszechnianie w Internecie (w tym na portalach społecznościowych takich jak: Facebook, Instagram, YouTube m.in. w ramach profilu Organizatora czy na stronie internetowej Organizatora www.annaoskwarek.com lub w innych materiałach stworzonych do celów dokumentacyjnych, sprawozdawczych, reklamowych oraz promocyjnych.

Utrwalanie i przetwarzanie wizerunku do celów reklamowych oraz promocyjnych następuje w oparciu o zgodę Uczestnika – do chwili jej odwołania.

VI. Dane osobowe

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”) Organizator informuje, że:

Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.

Kontakt z administratorem możliwy jest poprzez adres e-mail: administracja@annaoskwarek.com

Dane osobowe administrator przetwarza na podstawie:

1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – tj. w celu wykonania Umowy, a także podjęcia działań zmierzających do zawarcia Umowy – w odniesieniu do danych osobowych Uczestnika;
2. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – tj. na podstawie wyrażonej przez Uczestnika zgody na wykorzystanie wizerunku Uczestnika utrwalonego w związku z udziałem w Warsztatach;
3. art. 6 ust. 1 lit. a oraz f RODO – tj. w celu zrealizowania uzasadnionego interesu administratora polegającego na przekazaniu Uczestnikowi informacji handlowych o ofercie Organizatora, w tych przypadkach, kiedy Uczestnik lub odpowiednio opiekun prawny wyraził uprzednią zgodę na kierowanie do niego tych informacji.

Podanie danych osobowych, o których mowa w ust. 3 lit. a-b jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w Warsztatach. Podanie danych osobowych, o których mowa w ust. 3 lit. c jest opcjonalne.

Administrator może udostępniać dane osobowe organom, które są do tego uprawnione na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów.

Odbiorcami danych osobowych są podmioty zapewniające wsparcie informatyczne i organizacyjne przy realizacji Warsztatów. Organizator powierza dane osobowe tym podmiotom na zasadach wskazanych w art. 28 RODO.

Dane osobowe nie podlegają profilowaniu ani nie będą przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych.

Dane osobowe będą przechowywane przez okres organizacji Warsztatów, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń mogących wyniknąć z realizacji Umowy. W zakresie wskazanym w ust. 3 lit. b) oraz c) powyżej dane osobowe będą przechowywane do czasu wycofania zgody na ich przetwarzanie.

Uczestnikowi przysługuje prawo do:

1. uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych i uprawnieniach przysługujących zgodnie z RODO,
2. dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania,
3. usunięcia danych osobowych ze zbiorów administratora (chyba że dalsze przetwarzanie jest konieczne dla wykonania obowiązku prawnego albo w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń),
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
7. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w razie uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, – w przypadkach i na warunkach określonych w RODO.

W zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody Uczestnikowi przysługuje prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych można przesłać e-mailem na adres: administracja@annaoskwarek.com

VII. Siła wyższa

W czasie trwania siły wyższej, strony umowy zwolnione będą od wszelkiej odpowiedzialności za jej niewykonanie lub nienależyte wykonanie, jeżeli tylko okoliczności zaistnienia siły wyższej będą stanowiły przeszkodę w wykonaniu umowy. Powyższe ma zastosowanie również w okresie bezpośrednio poprzedzającym lub następującym bezpośrednio po wystąpieniu siły wyższej, jeżeli tylko we wskazanym okresie oddziaływanie siły wyższej będzie stanowiło przeszkodę w wykonaniu umowy.

Przez „siłę wyższą” należy rozumieć zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym, całkowicie niezależne od woli i działania Stron, którego nie można było przewidzieć i niemożliwe było jego zapobieżenie, w szczególności takie zdarzenia jak: powódź, włamanie, wojna, akt terroru, wprowadzenie stanu wyjątkowego.

VIII. Postanowienia końcowe

Kupujący oświadcza, że zapoznał się z postanowieniami Regulaminu.

Warsztaty mają charakter zamknięty i nie stanowią imprezy masowej w rozumieniu Ustawy z dnia 23 marca 2009 roku o bezpieczeństwie imprez masowych (Dz.U. 2009 nr 62 poz. 504).

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

Kontakt z Organizatorem możliwy jest pod adresem e-mail: administracja@annaoskwarek.com w dniach od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-16.

Reklamacje należy kierować do Organizatora w sposób określony w ust. 4 powyżej. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania informując o swoim stanowisku na piśmie bądź drogą mailową.

Wszelkie spory Uczestnicy, opiekunowie prawni i Organizator będą rozstrzygać w pierwszej kolejności polubownie, a w razie gdy tym sposobem nie dojdą do porozumienia, to spory te podlegać będą jurysdykcji polskich sądów powszechnych właściwych dla siedziby Organizatora.

§20 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W czasie trwania siły wyższej, Strony umowy zwolnione będą od wszelkiej odpowiedzialności za jej niewykonanie lub nienależyte wykonanie, jeżeli tylko okoliczności zaistnienia siły wyższej będą stanowiły przeszkodę w wykonaniu umowy. Powyższe ma zastosowanie również w okresie bezpośrednio poprzedzającym lub następującym bezpośrednio po wystąpieniu siły wyższej, jeżeli tylko we wskazanym okresie oddziaływanie siły wyższej będzie stanowiło przeszkodę w wykonaniu umowy.
   
   Przez „siłę wyższą” należy rozumieć zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym, całkowicie niezależne od woli i działania Stron, którego nie można było przewidzieć i niemożliwe było jego zapobieżenie, w szczególności takie zdarzenia jak: powódź, włamanie, wojna, akt terroru, wprowadzenie stanu wyjątkowego.    
2. W sytuacji, gdy Klient jest spoza kraju Usługodawcy, powinien poinformować  o tym Usługodawcę, wskazując informację o swoim miejscu zamieszkania/siedzibie, żeby możliwe było rozliczenie podatku zgodnie z obowiązującymi go przepisami.
   
   Każda ze Stron zobowiązana jest do powiadomienia drugiej Strony o zmianie adresu korespondencyjnego lub E-mail, pod rygorem uznania komunikacji kierowanej na dotychczasowy adres za skutecznie doręczoną.
3. W ramach korzystania z Produktów zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz działania w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
4. Polubowne rozpatrywanie sporów i rozpatrywania reklamacji. Konsument ma możliwość zwrócenia się do:
   1. stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
   2. wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Usługodawcą;
   3. powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie umowy;
   4. lub ma prawo skorzystać z platformy ODR. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami  http://ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian do Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa w zakresie, w jakich zmiany te wymuszają na Usługodawcy również zmiany treści niniejszego Regulaminu, w szczególności zmiany przepisów Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także na mocy obowiązujących decyzji UOKIK, PUODO lub orzeczeń sądowych w zakresie odpowiadającym wydanym decyzjom/orzeczeniom oraz w przypadku istotnej zmiany czynników biznesowych, o ile istnieje związek przyczynowo-skutkowy między ww. zmianą a zmianą kosztów świadczenia usług przez Usługodawcę.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
7. Do umów sprzedaży lub na świadczenie usług zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sprzedającego.
9. Prawem właściwym jest prawo polskie z zastrzeżeniem ust. 10.
10. Sądem właściwym jest sąd polski z zastrzeżeniem ust. 10.
11. W przypadku Klienta będącego konsumentem, postanowienia Regulaminu nie pozbawiają konsumenta ochrony przyznanej przez przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie da się wyłączyć na podstawie umowy. W przypadku gdy przepisy, które obowiązują w państwie konsumenta są dla niego bardziej korzystne, a przepisów tych nie można wyłączyć w drodze umowy, to znajdą one zastosowanie w umowie zawartej między Klientem a Usługodawcą.
12. Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych uregulowane są w Polityce prywatności.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji 09.07.2024

Załącznik nr 1 do Regulaminu

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, chyba, że z oferty wynika inaczej (np. 30 dni). Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umów o świadczenie usług)/ od dnia, w którym weszli w Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa – weszła w posiadanie rzeczy, a w przypadku rzeczy dostarczanych partiami – z dniem wejścia w posiadanie ostatniej z rzeczy. W przypadku umów o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony – z chwilą wejścia w posiadanie pierwszej z rzeczy przez Państwa lub osobę trzecią – wskazaną przez Państwa (inną niż przewoźnik).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
3. Nasze dane do kontaktu: Anna Oskwarek, stałe miejsce prowadzenia działalności: Am Birkenhain 23, 03055 Cottbus. Adres kontaktowy: e-mail: kontakt@annaoskwarek.com .
4. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.             
2. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.     
3. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
4. Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do tej chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Załącznik nr 2

Nasze dane do kontaktu: Anna Oskwarek. Stałe miejsce prowadzenia działalności: Am Birkenhain 23, 03055 Cottbus.

Adres kontaktowy: E-mail: kontakt@annaoskwarek.com

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Odstępuję od umowy z dnia*…….. dotyczącej*/polegającej na*……………………….

Imię i nazwisko, adres Klienta* ………………………….

Podpis*… (o ile wysyłane w wersji papierowej)

            Data …………………………………………………   

* ^uzupełnić

Załącznik nr 3

Kontakt: Anna Oskwarek. Stałe miejsce prowadzenia działalności: Am Birkenhain 23, 03055 Cottbus.

Możesz skontaktować się ze mną pisząc na adres: E-mail: kontakt@annaoskwarek.com

FORMULARZ REKLAMACJI

(wypełnij formularz w przypadku chęci złożenia reklamacji dot. niezgodności Towaru z Umową)

Dotyczy zamówienia nr: _________ z dnia ____

Dotyczy produktu: _____________ [opis produktu]

Informuję, iż zakupiony przeze mnie towar jest niezgodny z umową.  Niezgodność Towaru z umową polega na: _____________  Niezgodność została stwierdzona w dniu _______________

Z uwagi na powyższe, proszę o: _____________ (wskazać roszczenie).

Imię i nazwisko, adres Klienta* … Podpis*… (o ile wysyłane w wersji papierowej)

Data ………………….

* ^uzupełnić

Załącznik nr 4

Jeśli zauważyłeś nielegalne treści, możesz je zgłosić zgodnie z warunkami naszego Regulaminu.

*Administratorem danych osobowych podanych w formularzu jest Anna Oskwarek. Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 16 DSA zgodnie z Polityką Prywatności.

ZGŁOSZENIE NARUSZENIA DOTYCZĄCE TREŚCI UŻYTKOWNIKA

Data: ………………………

Dane zgłaszającego: ……………………………………………

Adres e-mail: ……………………………………………………..

Zgłoszenie nielegalnych treści dotyczy Treści, które ^{Zaznacz odpowiednie}:

• mają charakter terrorystyczny,
• są sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami,
• mają charakter SPAMu lub notorycznie pojawiają się w Serwisie bez uzasadnionego celu;
• są obraźliwe, zawierają treść z określeniami uważanymi za mowę nienawiści, groźby, a także gdy zawiera treści podżegające do przemocy lub jej sprzyjające, treść wskazująca na nękanie, treść rasistowską, dyskryminującą, oczerniającą,
• naruszają lub ograniczają prawa osób trzecich, w szczególności prawo do prywatności, prawo do wizerunku, prawo do ochrony danych osobowych, znaki towarowe lub prawa autorskie;
• służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej lub stanowią czyn nieuczciwej konkurencji,
• służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych;
• służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. oszustwom finansowym;
• propagują faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
• zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę;
• naruszają dobra osobiste jakiejkolwiek osoby;
• zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym;
• obrażają uczucia religijne.

Inne okoliczności uzasadniające uznanie treści za nielegalne:

……………………………………………………………………………………………………

Nielegalne Treści znajdują się (wskaż konkretny adres URL):

………………………………………………………………………………………………………

Dodatkowe informacje/ wyjaśnienia dot. nielegalnych Treści (wskaż dodatkowe informacje/okoliczności/dane, które pozwolą nam lepiej rozpatrzyć sprawę, wskaż je w tym miejscu:

……………………………………………………………………………………………………

..…………………………………………………………………………………………………

Oświadczenie Zgłaszającego:

Oświadczam, że zgłoszenie jest składane w dobrej wierze i przekonaniu co do tego, że informacje i zarzuty wskazane w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne (art. 16 ust. 2 lit. d Aktu o usługach cyfrowych).

…………………..

Podpis Zgłaszającego

(o ile dotyczy)

Przydatny link:

Standardy społeczności Facebooka | Centrum transparentności (fb.com) 

Archiwalny regulamin sprzedaży obowiązujący do dnia 05.04.2024

Archiwalny regulamin sprzedaży obowiązujący od dnia 06.04.2024 do dnia 08.07.2024